Política de reembolso

Política de Reembolsos (Garantía 30 días)

Última actualización: 5/11/2025
Contacto de soporte: chalitamanzur4@gmail.com

1) Resumen

En Crece Con Manzur queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, todas tus compras de productos digitales (cursos, plantillas, descargas) están cubiertas por nuestra Garantía Incondicional de 30 días: si no estás 100% satisfecho, te devolvemos el dinero. Sin trámites complicados, sin preguntas.

Ventaja clave: no manejamos devoluciones físicas ni envíos. Todo es digital.

2) Alcance de la garantía

Aplica a productos digitales adquiridos en CreceConManzur.com.
Plazo: puedes solicitar el reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
Después de 30 días, ya no podremos emitir reembolsos.

Nota: los envíos físicos, cambios por tallas o devoluciones de artículos físicos no aplican porque no vendemos productos físicos.

3) Cómo solicitar tu reembolso

Envía un correo a chalitamanzur4@gmail.com con:
- Asunto: Solicitud de reembolso – [tu número de pedido]
- Tu nombre y correo con el que compraste.
Te confirmaremos la recepción y procesaremos tu reembolso en un máximo de 7 días hábiles.
El importe se abonará al método de pago original. Dependiendo de tu banco o pasarela, la acreditación puede tardar hasta 10 días hábiles adicionales.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación y no ves el abono, escríbenos de nuevo a chalitamanzur4@gmail.com.

4) Acceso tras un reembolso

Al aprobarse el reembolso, el acceso al producto digital será revocado y/o los enlaces de descarga quedarán deshabilitados. Si el producto incluye comunidad o actualizaciones, se dará de baja tu acceso.

5) Problemas de acceso o archivos

Si tuviste problemas técnicos para descargar o acceder, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra y te ayudamos a resolverlo. Si no pudiéramos restaurar el acceso en un plazo razonable, podrás acogerte a la garantía.

6) Excepciones por abuso o fraude

Nos reservamos el derecho de rechazar o revocar la garantía cuando existan indicios razonables de abuso, uso indebido o fraude (por ejemplo, compras múltiples y solicitudes de reembolso sistemáticas para eludir el pago, reventa o distribución no autorizada del contenido).

7) Compras con cupones, bundles y regalos

Las compras con descuento o promociones también están cubiertas por la garantía de 30 días.
Si el producto se adquirió como parte de un bundle, el reembolso podrá ser proporcional al valor del producto dentro del paquete.
Tarjetas regalo (si en el futuro se ofrecen) no serían reembolsables; los productos canjeados con tarjeta regalo sí mantendrían la garantía de 30 días.

8) Regiones y leyes locales

Esta política se aplica de forma general. Si alguna legislación imperativa de tu país te otorga derechos adicionales, los respetaremos conforme a derecho.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a chalitamanzur4@gmail.com. Estamos para que compres sin riesgo y te enfoques en crecer. 💪